Beste lezer,
Toen me recentelijk werd gevraagd om een HR verantwoordelijke te begeleiden en coachen tot een "full-fledge" HR Manager kwam ik op het idee een artikel te schrijven over de optimale inzet van de HR afdeling.
Neen, dit artikel gaat niet over waarom HR nog steeds niet aanzien wordt als een strategische business partner.
Ja, dit artikel gaat over hoe u uw HR afdeling efficiënter kunt laten werken.
Maar, first things first : gelooft u dat uw HR afdeling u kan helpen bij het realiseren van uw bedrijfsobjectieven ?
Zo neen, dan mag u stoppen met lezen. Het zou een verlies van tijd en moeite zijn.
Zo ja, loop dan even met me mee.
Alvorens ik begin met hoe u uw HR afdeling efficiënter kunt laten werken, is het niet onbelangrijk te weten waarom het zo belangrijk is HR efficiëntie op te volgen. Ik zie hier twee redenen :
- het laat uw HR staff toe te analyseren hoe het HR systeem beheerd moet worden zodat het een praktische en relevante ondersteuning betekent voor uw bedrijf
- het geeft een indicatie van hoe efficiënt uw HR afdeling functioneert zodat, waar nodig, verbeteringsacties ingevoerd kunnen worden.
- focus op een aantal kritische HR activiteiten die de grootste impact hebben op uw bedrijfsresultaten
- leg een duidelijk verband tussen de bedrijfsstrategie en het werk van elke medewerker
- documenteer op een duidelijke en transparante manier de effecten van HRM op de bedrijfsresultaten zodat medewerkers en managers het nodige inzicht verkrijgen
- focust op kritische HR activiteiten (zie boven)
- maakt een duidelijk onderscheid tussen wat een HR afdeling DOET en wat ze dient AF TE LEVEREN, zeg maar "deliverables"
- geeft weer welke bijdrage de HR functie levert aan de bedrijfsresultaten
- moedigt flexibiliteit en, indien gewenst en nodig, verandering aan binnen de HR afdeling
- geeft de effecten weer van HR activiteiten op HR meetindicatoren (verloop, retentie,...)
- hoe meet u het succes van de HR activiteiten ?
- hoe meet u de resultaten en het effect van HR, van opleiding, van... ?
- hoe weet u of de moeite en middelen die u in HR stopt 'terugbetaald' worden ?
Stabiele indicatoren hebben een directe impact op de bedrijfsresultaten. Wat HR betreft gaat het om indicatoren als :
- verloop
- productiviteit van de medewerker
- retentie
- prestatiebeoordeling van de medewerkers
- prestatie management op het niveau van de organisatie
- verhoogde retentie
- verminderd absenteïsme
- verhoogde invulling van vacatures door interne medewerkers
- bepaal uw bedrijfsobjectieven (zoals u elk jaar doet, niets nieuws)
- beschrijf uw strategieën (ook niets nieuws)
- bepaal de HR deliverables die het realiseren van uw bedrijfsobjectieven ondersteunen
- identificeer die componenten van het HR systeem die het bereiken van de HR deliverables ondersteunen
- maak het dashboard op
Hopelijk heeft dit artikel u een aanzet tot HR Operational Excellence gegeven.
Wij kunnen deze oefening samen met u doen, zowel een 'light' versie als het volledige programma.
Geïnteresseerd ? Stuur dan een email naar kbuggenhout@bcs-hr.be of bel naar 0476 43 00 75.
Met vriendelijke groeten,
Kris Buggenhout
Zaakvoerder - Principal Consultant - Certified Coach - Trainer
BCS-HR Services
Hebt u vrienden, relaties, kennissen die geïnteresseerd zouden kunnen zijn in HR Operational Excellence, aarzel dan niet het artikel naar deze personen te forwarden.
BCS-HR Services
Dorpsstraat 115
9420 Erpe-Mere
T : 053 82 81 82
Mob. : 0476 43 00 75
Website : www.bcs-hr.be (vernieuwd)
